VTS Ventus Compact wyłącza się

Witam wszystkich,
chciałbym prosić o pomoc w rozwikłaniu problemu. Ostatnio, tj, gdy temperatury zeszły poniżej -5,-10stC nowa centrala (na gwarancji) VTS Ventus Compact o wydajności 8000m3 wyłącza się często zgłaszając błąd AL216. Po zresetowaniu zasilania pracuje przez jakiś czas, a po jakimś czasie (kilka godz, dni) znowu to samo. Centrala posiada nagrzewnicę glikolową. Ciepło dostarczane na poziomie 50stC.
Wcześniej, tj. jesienią gdy tylko nastały pierwsze chłody ( tj. 5-6 stC) zgłaszała błąd AL 247. Wtedy serwisanci przenieśli gdzieś jeden z czujników nie mówiąc wiele. Zamontowali jakiś dodatkowy czujnik. Miało działać.

Co może być problemem powyższej sytuacji? Najwyraźniej problemem jest temperatura zewnętrzna, ale dlaczego skoro jest nagrzewnica glikolowa?

Dodam, że to już druga taka centrala VTS na moim budynku. Wcześniejsza to CTS Ventus zamontowana w 2015 r, która działa bezproblemowo od lat. Również z nagrzewnicą glikolową.