DAIKIN multisplit nie działa gdy właczona 1 jedn wew

Szanowni Państwo,

Potrzebuję opinii od niezależnego fachowca. Mam zainstalowaną nowiutką klimatyzacje DAIKIN multisplit:
Dwie jednostki wewnętrzne w sypialnia 1 i 2 : FTXP 25 M  R32 moc chłodzenia 2500 W, moc grzania  3500 W
Jednostka zewnętrzna  2MXM40N, Compresor SCROLL moc chłodzenia - 5500 W , moc grzania  6500 W.

Niestety przy włączeniu tylko jednej jednostki wewnętrznej druga nie chłodzi, a działa jedynie wentylator. Mimo wielokrotnych odwiedzin instalatora nie udało mu się usunąć tego problemu, a jedynym wyjaśnieniem jest: „multisplit tak mają. Są kapryśne”.

Propozycja jaką otrzymałam jest taka:
Dołożyć dodatkową jednostkę zewnętrzną i zamienić multisplit w single split. Wówczas  jednostka wewnętrzna o mocy 2500 W współdziałałaby z jednostką zewnętrzna o dużo wyższej mocy – czyli multisplitem 5500 W (to co mam obecnie). Czy tak w ogóle można łączyć 2 jednostki?

Instalator twierdzi, że nie mogę zareklamować nowej klimatyzacji, bo nie ma usterki silnika, czy czegoś oczywistego (choć wg mnie w oczywisty sposób NIE DZIAŁA).


z góry dziękuję za Państwa opinie i wskazówki jak postapić. 
Małgosia