Aplikacja do organizacji serwisu HVAC - prośba o opinię fachowców

Cześć,

pracuję nad tworzeniem aplikacji serwisowej działającej w przeglądarce bez instalacji SERVIX ONE  której celem celem jest uproszczenie organizacji pracy serwisowej w HVAC/R i chciałbym zebrać opinię osób z branży.

Nie wrzucam tego jako reklamy, tylko jako prośbę o opinie/rady od praktyków. Sam pracowałem przy serwisie/chłodnictwie przez kilka lat i zależy mi, żeby narzędzie było faktycznie przydatne w codziennej pracy, a nie tylko ładnie wyglądało. Wszystkie funkcje aplikacji są dostępne za darmo(z określonym limitem danych) tak by każdy mógł przetestować bezproblemowo każdą z funkcji.

Aplikacja ma pomagać w ogarnianiu m.in.:
- klientów i danych kontaktowych,
- urządzeń oraz historii serwisowej,
- terminów przeglądów,
- notatek i dokumentacji,
- planowania dnia pracy i tras,
- generowania wycen,
- docelowo także prostych protokołów serwisowych.

Mam kilka pytań:

1. Czy taki typ narzędzia ma według Was sens w małej firmie serwisowej?
2. Co byłoby najbardziej przydatne w codziennej pracy: rejestr urządzeń, przypomnienia, protokoły, planowanie tras, historia serwisu?
3. Czego brakuje w podobnych programach, jeśli mieliście z nimi styczność?

Nie wrzucam linku w pierwszym poście, żeby nie robić reklamy. Gdyby ktoś chciał poznać szerzej kontekst projektu, zapraszam do odzewu w tym wątku lub mailowo - kontaktservix@gmail.com

Jeśli temat nie pasuje do działu, proszę moderatorów o przeniesienie albo usunięcie - nie chcę spamować forum.

Pozdrawiam,
Kamil